プライバシーポリシー
1. 個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。
1. 買取サービスの提供
お客様からの商品の受取および代金の支払いのために、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの連絡先情報を使用します。
代金の請求および支払いの確認に関連して、ご指定の銀行口座などの支払い情報を利用する場合があります。
2. お問い合わせ・確認連絡
ご依頼の内容を確認・連絡するため、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
3. キャンペーンやサービスのご案内
当社が実施するキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内のために、ご利用履歴や氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの情報を利用します。
4. サービス品質向上のための分析
お客様から寄せられたご意見、アンケートの結果、ご利用履歴などをもとに、サービスの改善を行います。
5. お客様対応
お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答のため、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの連絡先情報を使用します。
6. 不正利用の防止
不正な目的での買取依頼を防ぐため、不正取引と判断したお客様の氏名、住所、注文内容、ご請求金額などの情報を利用します。
2. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下の取り組みを実施します。
1. 社内体制の整備
個人情報保護法およびガイドラインに基づき、社内規則を整備し、従業員に個人情報の適正な取り扱いを義務付けます。
2. アクセス制限と情報管理
個人情報の利用は業務上必要な社員のみに制限し、情報の保管・管理について明確なルールを設け、適切な予防措置を講じます。
3. システムセキュリティの確保
システム上の個人情報へのアクセスは、業務上必要な社員のみに限定し、アカウント・パスワード管理を徹底します。
4. データの削除
サービスに支障をきたさない範囲で、一定期間経過後、不要となった個人情報を随時削除します。
3. 個人情報の開示について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。
1. 法令に基づく場合
裁判所、警察、その他公的機関から法的義務に基づく要請があった場合。
2. お客様や第三者の安全確保が必要な場合
お客様または第三者の生命、身体、財産を保護するために、本人の同意を得ることが困難な場合。
3. 当社の権利・財産の保護
当社の利用規約や法令に違反する行為があり、権利・財産またはサービスを守る必要がある場合。
4. 個人情報の開示請求
お客様がご自身の個人情報の開示を希望される場合、ご本人であることを確認のうえ、適切に対応いたします。
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