iPhoneの初期化方法は主に、

• 「設定」アプリから初期化する
• パソコン（iTunes）から初期化する

の2つです。

iPhoneが正常に動作し、Apple ID・パスワードが把握できている場合は、いずれかの方法で初期化を進めましょう。

↓初期化前の注意点も合わせてご確認ください

iPhoneの初期化方法

「設定」アプリから初期化する

最も一般的な方法は、iPhoneの「設定」アプリから初期化する方法です。

 

1.ホーム画面から「設定」アプリを開く

 

2.「一般」を選択

 

3.「転送またはiPhoneをリセット」を選択

 

4.「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ

  

 

5.「このiPhoneを消去」の画面で削除される設定の一覧を確認し、「続ける」をタップ

 

 6.画面の表示にしたがってiPhoneのパスコードを入力する

 

 7.Apple ID・パスワードを入力し、アクティベーションロックを解除→画面下に表示される「iPhoneを削除」をタップ

 

※eSIMを利用している場合

→「eSIMを保持してデータを消去」または「eSIMを削除してデータを消去」のどちらかを選択

 

初期化後もiPhoneを自分で使用する場合
→「eSIMを保持してデータを消去」

買取・下取り・譲渡する場合
→「eSIMを削除してデータを消去」

を選択しましょう。

 

9.初期化が完了するまで待つ

初期化が完了するまで数分かかることがあります

 

10. 再起動したiPhoneが初期設定画面になっていることを確認し、電源を切る

 

初期化したiPhoneを使い続ける場合

→電源を切らず、そのまま続けて初期設定とデータの復元を行いましょう。

 

パソコン（Finder/iTunes）から初期化する

MacまたはWindowsパソコンとiPhoneをコード接続して初期化する方法をご紹介します。

• MacOS Catalina以降のMacは「Finder」から、MacOS Mojave以前のMac、Windowsパソコンは「iTunes」から初期化することができます。
• パソコンと接続する前に、「iPhoneを探す」の設定をオフにする必要があります。

 

1.ホーム画面から「設定」アプリを開く

 

2.自分の名前をタップ

 

3.「iPhoneを探す」をタップ

 

4.「iPhoneを探す」をオフにする

 

5.Apple IDパスワードを入力→「オフにする」をタップ

 

6.iPhoneとパソコンをコード接続し、パソコン上で「Finder」または「iTunes」を開く

 

7.画面左側のメニューバーから初期化したいデバイス（iPhone）を選択

 

8.「iPhoneを信頼」をクリック

 

9.iPhone上でも「信頼」をタップ→パスコードを入力

 

10.パソコンとiPhoneが接続されたら、パソコン上で「iPhoneを復元」をクリック

 

11.「バックアップ」または「バックアップしない」どちらかを選択

バックアップを取っていない場合は「バックアップ」をクリックし、最新のバックアップを保存しておきましょう

 

12.「復元」をクリック→初期化スタート

 

13.初期化が完了するまで待つ

14. 再起動したiPhoneが初期設定画面になっていることを確認し、電源を切る

初期設定画面になるまでコードは繋いだ状態を保ちましょう

 

初期化手順の詳細はApple Japanの動画をご確認ください。

 

iPhoneを初期化できない or 途中でエラーになる場合

• Apple ID・パスコードを忘れた
• ネットワーク接続がない（オフラインで初期化したい）
• iPhone本体の故障・不具合（電源が入らない）
• 紛失・盗難のため端末が手元にない

等の理由で「設定」アプリから初期化ができない場合や、途中でエラーになる場合は、強制的にiPhoneを初期化することができます。

 

 

初期化前にデータのバックアップを忘れずに！

初期化（リセット）後はiPhone内のデータが完全に消去され、全ての設定が工場出荷時の状態（初期値）に戻ります。

• Wi-Fi設定／位置情報の設定／パスコードロック／アクセシビリティなどの各種設定
• インストールしたアプリ
• 写真、動画
• ダウンロードした音楽などのコンテンツ
• 連絡先、メール履歴
• LINEのトーク履歴

など、機種変更後も必要なデータを初期化前にバックアップ、移行しておくことが大切です。

 

 

iPhoneの初期化が必要なシーンと注意点

iPhoneの初期化が必要なシーンとして主に以下の4つが挙げられます。

• iPhoneを手放す時（買取・下取り・譲渡など）
• iPhoneに不具合が起き、再起動をしても直らない時
• iPhoneを紛失、または盗難にあった時
• パスコードを忘れた時

初期化を行う理由・目的別に、必要な手順と注意点を詳しく解説します。

 

iPhoneを手放す時（買取・下取り・譲渡など）

iPhoneを買取・下取りに出す場合や譲渡する場合は、個人情報の流出を防ぐために、iPhoneを必ず初期化しましょう。
メルカリ、ヤフーオークションなど個人間の取引を行う場合は、特に注意が必要です。

iPhoneにはApple IDだけでなく、個人の写真や動画、連絡先や各種パスワード、場合によってはクレジットカードの情報も入っているため、すべてのデータを削除し、工場出荷時の状態に戻すことが大切です。

 

iPhoneに不具合がある時

• 繰り返し誤作動を起こす
• 起動しない
• 画面のタッチパネルが反応しない
• カメラが頻繁にシャットダウンする

などの不具合が起きた場合、iPhoneを初期化することで解消する可能性があります。

不具合解消のために初期化を行う場合も、必ずデータのバックアップを行ってください。

初期化しても不具合が解消しない場合、iPhone本体が故障している可能性があるため修理を検討しましょう。

 

iPhoneを紛失、または盗難にあった時

• iPhoneを紛失した or 盗まれた
• 「iPhoneを探す」機能を使っても見つからない

という場合は、「iPhoneを探す」機能を使ってiPhoneを初期化しましょう。
本体を取り戻すことができなくても、初期化することで個人情報の流出を防ぐことができます。

iPhoneがインターネットに接続されている場合、iCloudにサインインして遠隔で初期化できます。

iPhoneがオフラインの場合でも、初期化は可能です。
次にiPhoneがオンラインになったタイミングで、リモートで初期化が開始されるように設定できます。

「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」に加入している場合

「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」に加入している方で、補償の申請が承認される前に初期化を行なってしまうと、iPhoneの場所が分からなくなり、補償の対象外となってしまいます。

補償申請が承認されるまでは、「iPhoneを探す」機能で「紛失としてマーク」または「紛失モード」をタップしてiPhoneをロックしておき、第三者がiPhoneのデータを盗み見できないように設定しましょう。

申請が承認されたら、改めて遠隔でiPhoneを初期化してください。

 

パスコードを忘れた時

iPhoneのロックを解除するためのパスコードを忘れた場合、パソコンからiTunesを使って強制的に初期化することができます。

自分のパソコンがない場合も、Apple直営店またはApple正規サービスプロバイダに持ち込み、初期化のサポートを受けることができます。

 

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